Oficina Atendimento, Recepção e Telefonia
A Escola do Legislativo informa que, em parceria com a Diretoria de Gestão de Pessoas e a Divisão de Infraestrutura, promoverá a Oficina Atendimento, Recepção e Telefonia com o objetivo de orientar os servidores, especialmente, aqueles lotados em gabinetes e na área administrativa, quanto ao bom atendimento e a utilização dos aparelhos telefônicos modelos Avaya.
Local: Sala 1 da Escola do Legislativo.
Vagas e Público-alvo: serão oferecidas 30 vagas por turma (períodos matutino e vespertino) totalizando 60 vagas, direcionadas a todo o quadro de pessoal da Assembleia Legislativa.
Datas e Horários: serão 4 encontros: dias 1, 5, 8 e 12 de abril, em duas turmas, sendo a matutina das 8h30 às 11h e a vespertina das 14h às 16h30. Entretanto, o encontro 4 será dividido em 2 turmas em cada período para viabilizar o conteúdo prático de uso do telefone da marca Avaya, ficando da seguinte forma:
· matutino: turma 1 (das 8h30 às 9h45) e turma 2 (das 10h às 11h15);
· vespertino: turma 1 (das 14h às 15h15) e turma 2 (das 15h30 às 16h45).
Carga-horária: 10h30 horas-atividade (45 minutos de efetiva atividade presencial corresponde a uma hora-aula).
Inscrições: poderão ser realizadas, antecipadamente, na Seção Administrativa da Escola do Legislativo ou pelo ramal 3199.
O conteúdo programático está disponível no portal da Escola.
Dúvidas, ramal 3199.