Atendimento ao Público Nota 10 - Matutino

Integração 25/06/2022 à 25/06/2022 Carga horária: 03:00h

O Projeto ALEGO ATIVA tem por objetivo promover ações e iniciativas visando a aproximação do Poder Legislativo Estadual e Municipal e outras entidades conveniadas, assim como a aproximação entre a sociedade e o parlamento goiano.

Conteúdo Programático

Definição de atendimento;

o atendente; principais competências do atendente;

importância do atendimento; atendimento de excelência;

postura profissional, incluindo comunicação, linguagem corporal, apresentação pessoal, educação, empatia e atitude profissional;

atualidades em atendimento;

avaliação do atendimento;

o processo de atendimento.

Colaboradores
Maria Elisa Barbosa Duarte

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