Qualidade no Atendimento ao Público para a Polícia Legislativa - Módulo 3 -
Vespertino
Capacitação
29/04/2022 à
29/04/2022
Carga horária:
04:00h
A qualidade do atendimento ao público apresenta-se como um desafio institucional e tem como meta aprimorar e uniformizar o serviço oferecido à comunidade externa e interna (servidores, estagiários e terceirizados), considerando a mudança para a nova sede como uma oportunidade de implantar e desenvolver cultura organizacional de acordo com as novas instalações.
Conteúdo Programático
Excelência no atendimento;
Comunicação e os tipos de linguagem;
Quem é o público;
Como prestar um atendimento de qualidade?;
Dicas de postura;
Apresentação pessoal;
Uso do celular e internet;
Nova etiqueta social pós pandemia.
Colaboradores
THAIS CRISTINA DA CRUZ COSTA
ADRIANA DE CARVALHO FROES
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