A arte de falar em público - Hidrolândia - Vespertina

Integração 18/12/2021 à 18/12/2021 Carga horária: 03:00h

Com a Palestra “A Arte de Falar em Público”, objetiva-se especificamente:

* desenvolver um atendimento eficaz;

* aprimorar técnicas que visem a solução de problemas;

* promover a comunicação e a cordialidade;

* traçar metas para um atendimento de excelência;

* contribuir para a capacitação profissional.

Conteúdo Programático

  • Processo de comunicação e suas barreiras 
  • Postura no atendimento
  • Abordagem positiva
  • Ouvir x escutar
  • Empatia ou simpatia
  • motivação para o trabalho
  • Trabalho em equipe 
  • administração do tempo 
  • Traçando metas para o Atendimento de Excelência.

Colaboradores
FRANCISLANDA RODRIGUES PENHA

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