A arte de falar em público - Vespertina

Integração 27/11/2021 à 27/11/2021 Carga horária: 03:00h

Com a Palestra “A Arte de Falar em Público”, objetiva-se especificamente:

* desenvolver um atendimento eficaz;

* aprimorar técnicas que visem a solução de problemas;

* promover a comunicação e a cordialidade;

* traçar metas para um atendimento de excelência;

* contribuir para a capacitação profissional.

Conteúdo Programático

Processo de comunicação e suas barreiras
Postura no atendimento
Abordagem positiva
Ouvir x escutar
Empatia ou simpatia
motivação para o trabalho
Trabalho em equipe
administração do tempo
Traçando metas para o Atendimento de Excelência.

Colaboradores
FRANCISLANDA RODRIGUES PENHA