Curso Qualidade no Atendimento ao Público -
Turma 4
Capacitação
26/06/2019 à
26/06/2019
Carga horária:
04:00h
O curso “Qualidade no Atendimento ao Público” tem como objetivo orientar os servidores, especialmente, aqueles lotados na Diretoria de Saúde e Meio Ambiente do Trabalho quanto ao atendimento eficiente.
Conteúdo Programático
Excelência no atendimento;
Comunicação e os tipos de linguagem;
Quem é o público;
Como prestar um atendimento de qualidade?;
Atendimento telefônico;
Dicas de postura;
Apresentação pessoal;
Uso do celular;
Internet.
Colaboradores
ADRIANA DE CARVALHO FROES
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